■ 목적
Q: CAQI란 무엇이며, 어떤 목적을 가지고 있나요?
A: CAQI(Cafe24 Appstore Quality Index)는 카페24 앱스토어 상품의 품질 지수로, 파트너사와 카페24가 공동 목표를 향해 발전하고, 고객에게 양질의 상품을 제공하며, 품질 향상을 위한 체크리스트로 활용됩니다.

Q: CAQI ver.2는 언제부터 적용되나요?
A: 2025년 3월 5일부터 적용되며, 최종 점수는 익월 10일(주말인 경우 1~2일 후) 이후에 반영됩니다.

■ 주요 변경사항 및 신규 평가 항목
Q: CAQI ver.2의 주요 변경사항과 신규 평가 항목은 무엇인가요?
A: 자동평가 비중 확대(70→95점), 수동평가 축소(30→5점)로 평가의 객관성이 강화되었습니다.
평가 방식은 차등평가(상대평가)와 절대평가(기준치 평가)로 구분되며, 다음 7가지 항목이 새롭게 추가되었습니다

#차등평가 항목
- 상품 판매수 증가 (10점): 전월 대비 판매수 증가분, 상위 5%면 10점
- 거래액 (10점): 전체 보유 앱의 거래액 합산, 상위 5%면 10점
- 거래액 증가 (10점): 전월 대비 거래액 증가분, 상위 5%면 10점
- 콘텐츠 퀄리티 (3점): 당월 등록 콘텐츠의 평균 조회수, 상위 5%면 3점

#절대평가 항목
- API호출몰수 대비 유효거래몰수 비율 (5점): 100% 이상이면 5점
- 래퍼런스 (5점): 앱을 적용한 쇼핑몰 수, 8개 이상이면 5점
- 스토리 퀄리티 (2점): 성공사례/간증후기 등록 개수, 2개 이상이면 2점

■ 정산 데이터 관련 패널티
Q: 정산 데이터 관련 패널티는 어떤 것들이 있나요?
A: 주요 패널티로는 수수료 미입금(-10점), 정산 데이터 작성 가이드 미준수(-5점), 자체 결제 API 미사용(-10점), 정산 데이터 매칭율 불일치(-10점) 등이 있습니다.

■ 점수 향상 및 혜택
Q: 점수를 향상시키는 전략과 혜택은 무엇인가요?
A: 차등평가는 파트너 평균보다 높은 성장세를, 절대평가는 명확한 기준치 달성을 목표로 하세요.
개발자센터 CAQI 점수관리에서 TIP 서비스로 개선 가이드를 제공받을 수 있습니다.
월별(상위 1-30위), 분기별(상위 1-20위), 연간(상위 1-20위) 혜택으로 홍보배너, 기획전, 광고비 지원, BEST 파트너사 심볼/상패 등 다양한 혜택이 제공됩니다.

Q: CAQI ver.2 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
A: 문의사항은 이메일(eco_biz@cafe24corp.com)로 문의하시고, 자세한 정보는 파트너센터 공지사항과 개발자센터 파트너 가이드를 확인하세요.

■ 관련 링크
1. CAQI 점수 확인 하러 가기
- 위치 : 파트너센터 어드민 > 파트너 정보관리 > CAQI 점수관리 > 점수현황
- URL: https://developers.cafe24.com/admin/environment/front/caqi

2. CAQI 정책 / 혜택 가이드
- 위치: 개발자센터 > 일반 앱 > 파트너 가이드 > CAQI 점수 정책/혜택
- URL: https://developers.cafe24.com/app/front/app/partners/caqi

API 서비스의 안정적인 운영과 인프라 자원의 효율적 활용을 위해 미사용 앱 삭제 작업이 상시 진행될 예정이오니,
아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[앱 삭제 대상]
1. 테스트성 앱
* 앱 이름에 'test', '테스트', '임시', '확인용' 등의 테스트 목적이 확인되는 앱
* 앱 생성 후 인증코드 교환 등 정상적인 API 호출 이력이 없는 앱

2. 무단 사용 앱
* 당사와 사전 협의 또는 계약 없이 무단으로 사용 중인 앱 (예: 이벗, 샵모아 등)

[주요 안내 사항]
* 모든 앱의 삭제 및 모니터링은 자동화 AI 시스템에 의해 실시간으로 감지되어 처리됩니다.
* 삭제된 앱은 복구가 불가능하오니, 운영 중인 앱의 상태를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

[참고 자료]
* 앱 개발 가이드: https://developers.cafe24.com/app/front/app/develop
* API 사용 가이드: https://developers.cafe24.com/docs/api/#cafe24-api

본 조치는 개발자센터 이용약관 제18조(이용제한) 및 제19조(계약해지)에 근거하여 진행됩니다.

관련 약관:
* 개발자센터 이용약관: https://developers.cafe24.com/terms
* 쇼핑몰센터 이용약관: https://www.cafe24.com/agreement/echosting.html

최대 5개의 쇼핑몰에 설치가 가능합니다.

당사 규정과 ISMS 심사 규정을 위해 개인개발자에게는 개인정보 취급권한을 부여하고 있지 않습니다.

당사도 KISA 및 개인정보보호위원회에서 관리 감독하는 기관이 있고 그 기관의 권고 조치를 따라야 하는 호스팅회사입니다.

이에 따라 개인정보취급권한이 있는 경우 반드시 년 1회 개인정보보호 감사를 저희가 진행해야할 의무가 있습니다.

개인의 경우 이러한 규정에 대한 확인이 불가하기 때문에 당사는 권한을 부여하지 않습니다.

또한 당사 개발자센터의 운영과 회신은 이용약관 제 5조 개인정보보호, 제 6조 파트너에대한통지, 제 13조 파트너의권리와의무 ⑨항에 의해 처리되고 있습니다.
https://developers.cafe24.com/terms

카페24 개발자센터에서는 개발사 여러분들께서 개발 진행시 막히는 부분이나 궁금한 점을 해소하기 위해 전문 기술지원 부서를 운영중입니다.

* 개발자 어드민 로그인 > 문의 관리 > 파트너 문의/답변 > 문의등록에 문의 하시면 영업일 1일 이내에 답변 드립니다.

수익 분배는 판매 금액(100%)에서 80%(개발자수익)와 20%(카페24 중개수수료)로 분배 되며, 중개수수료에는 카드 수수료, PG 수수료 등이 모두 포함되어 있습니다.

또한, 소정의 운영비용을 제외한 수수료 금액은 판매하시는 앱의 마케팅 비용으로 재투자 되고 있습니다.

앱을 판매하시려는 경우 앱을 제작 완료 후 카페24의 심사를 받아야 합니다.
카페24의 심사가 완료된 앱은 앱스토어를 통해 즉시 쇼핑몰운영자에게 판매가 되며, 판매된 정산금액은 정산일자에 맞추어 지정된 계좌로 정산됩니다.
앱의 판매금액은 개발사에서 자유롭게 설정하셔서 판매가 가능하며, 개발자센터의 앱관리 화면에서 판매상품 옵션을 설정하실 수 있습니다.

개발자센터는 카페24의 통합회원 관리와 동일한 아이디/패스워드를 사용합니다.
또한 회원정보의 관리도 동일한 규칙을 적용하고 있습니다.
분실된 패스워드는 카페24 (https://www.cafe24.com) 의 회원관리 부분에서 패스워드 찾기를 하시면 됩니다.

쇼핑몰 아이디는 카페24 회원가입시 무료로 제공되는 쇼핑몰의 아이디를 의미합니다.
아이디 확인은 카페24 (https://www.cafe24.com) 로그인 후 나의서비스관리에서 확인 가능합니다.

쇼핑몰 아이디는 앱 테스트 설치 시 운영자가 진행하는 단계를 직접 경험할 때 사용됩니다.
앱 테스트를 위해서 반드시 개발자센터 계정이 소유한 쇼핑몰 아이디를 확인 하셔야 합니다.

쇼핑몰운영자분들께서 앱을 체험하신 후 구매하시는 것이 환불과 추가 분쟁을 예방할 수 있으며, 더불어 무료체험기간을 제공하는 경우와 제공하지 않는 경우 판매량의 차이가 많이 발생합니다.
따라서 카페24 개발자센터에서는 소정의 무료체험기간을 제공하는 것을 권장하고 있습니다.
무료체험기간은 개발사에서 지정할 수 있습니다.

카페24 API는 매주 새롭게 업데이트 되며 제공중에 있습니다.
개발시 API가 필요한데 제공되는 API가 없는 경우 요청을 해주시면 빠르게 제공될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

* 문의접수 : 개발자센터 어드민 > 개발지원 > 개발사 기술지원

개발자센터는 카페24의 통합회원 관리와 동일한 아이디/패스워드를 사용합니다.
카페24 (https://www.cafe24.com) 회원가입 후 개발자센터에서 약관동의를 진행하시면 즉시 이용이 가능합니다.
이용과정에서 문제가 발생한 경우만 이용에 제한이 발생하지만 일반적인 개발자 환경에서는 쉽고 편하게 사용하시도록 개방해 두고 있습니다.
개인과 사업체 모두 가입 및 사용이 가능합니다.