本規約は、Cafe24 Corp(以下、「会社」といいます)とCafe24 Partnersを利用するパートナーとのサービス利用に関する権利・義務およびその他必要な諸事項を定めることにより、相互の権益保護と繁栄に貢献することを目的とします。

1. ① 本規約において使用する用語の定義は、次の各号の通りとします。
   1. 1. 「Cafe24 Partners(以下、「サービス」といいます)」とは、アプリ、デザイン、Experts、チャネルの商品およびサービスを制作・登録し、販売できる空間のことをいいます。
   2. 2. 「取引チャネル」とは、パートナーが商品およびサービスを購入者に販売できる仮想の取引空間であり、アプリ、デザイン、ExpertsおよびRecipeサービスのことをいいます。
   3. 3. 「アプリ」とは、パートナーが開発して販売するアプリのことをいいます。
   4. 4. 「デザイン」とは、パートナーが制作して販売するデザイン商品(スマート、グローバル、WordPress、ホームページ、パーツデザインなど)、モバイルショップ、デザインソースなどのことをいいます。
   5. 5. 「Experts」とは、各種サービスの構築および運営に必要な各分野の専門家とショップ運営者をつなげるサービスのことをいいます。
   6. 6. 「Recipe」とは、一つまたは複数のチャネルをトリガーとアクションにより構成して指示文で動作させるプログラムのことをいいます。
   7. 7. 「アカウント」とは、会社が定める手順に従って販売者が会員登録を行うことにより発行されるアカウントのことをいいます。
   8. 8. 「購入者」とは、取引チャネルを通じてパートナーの商品およびサービスを購入する者のことをいいます。
   9. 9. 「販売価格」とは、パートナーが商品およびサービスの商品価格として登録した金額のことをいいます。
   10. 10. 「ホームページ」とは、本規約と関連する各サービスの利用条件およびポリシーなどを案内し、利用者がサービスを申込み、並びに管理できるように会社が運営するWebサイトのことをいいます。
2. ② 前項に定義されない用語については、会社が案内するサービス概要もしくは商慣習に基づいて解釈されます。

1. ① 会社は、本規約をパートナーが容易に確認できるよう、ホームページのトップページに掲載します。
2. ② 会社が本規約を改定する場合は、改定の理由および適用日を明示した上で、適用の7日前からホームページのトップページまたはトップページからつながるリンクを通して告知するものとします。
3. ③ 会社が前項に基づいて規約の改定に関する内容を告知した以降にもパートナーが異議なく本サービスの利用を継続する場合は、改定後の利用規約に同意したものとみなします。改定後の規約に同意しない場合、パートナーは契約を解除することができます。
4. ④ 会社は、各サービスにおける個別規約および運営ポリシーを定めることができるものとし、パートナーはこれを遵守するものとします。

1. ① 本利用契約は、パートナーが本規約に同意のうえ、サービスの利用を申し込み、会社がこれを審査・承諾することによって成立するものとします。
2. ② 会社は、会員登録により作成されたアカウント(ID)の情報をパートナー本人の情報とみなし、アカウント(ID)の名義人を本契約の契約当事者として判断します。
3. ③ 会社は、次の各号のいずれかに該当する場合、承諾を拒否することがあります。
   1. 1. 虚偽または他人の情報を利用してサービスを申し込んだ場合
   2. 2. 必要な情報および書類の提出漏れまたは記載した内容に誤記や記入漏れがある場合
   3. 3. 会社が提供する他サービスの利用において契約違反の履歴があるか、または未払い料金がある場合
   4. 4. 満13歳未満の児童がサービスを申し込んだ場合、または未成年者が法定代理人の同意を得ずにサービスを申し込んだ場合
   5. 5. 申込情報にわいせつな内容および公序良俗に反する内容が含まれている場合
   6. 6. パートナーの帰責事由により承諾が不可能であり、またはその他会社の運営ポリシーにそぐわない場合
   7. 7. 会社の規定に合致しない場合、または会社の事業に悪影響を及ぼすものと判断された場合
4. ④ 会社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用申込みの承諾を保留することができます。
   1. 1. 自然災害、戦争などの国家非常事態に当たる災難が発生した場合
   2. 2. 業務の遂行に支障をきたすほどの極めて困難な問題が発生した場合
   3. 3. サービスの品質維持が困難な状況もしくは設備の不具合・人手不足の場合
   4. 4. その他会社の事情により、サービスを安定的に提供することができない場合
5. ⑤ 会社は、利用申込みの承諾後、本条の第3項および第4項に該当する場合、第6条に基づいて会員にその内容を事前に通知し、利用申込みの承諾を撤回することができます。

会社は、個人情報の保護に関する法律および会社のプライバシーポリシーに基づいて技術面・管理面で個人情報の保護に必要な措置を行い、パートナーの個人情報を保護するものとします。

会社からの通知は本規約に別段の定めがない限り、パートナーが記入した情報に基づいて電子メールやショートメッセージ、有線などにて通知するものとします。ただし、全パートナーまたは多数のパートナーに対して通知する場合は、会社ホームページのお知らせなどに7日以上掲載することで本条による通知に代えることができます。

1. ① 会社は、定められた手続きが完了すれば、特別な事由がない限りサービスを開始するものとします。ただし、サービスをすぐに開始できない事由がある場合には、第6条に基づいてその事由および開始日をパートナーに通知するものとします。
2. ② 会社は、業務上または技術上の特別な事由がない限り、年中無休かつ24時間サービスを提供するものとします。ただし、定期メンテナンスまたはシステムのアップグレードなどが必要な場合は、第6条に基づき事前に通知することで、サービスの提供を一時停止することができるものとします。

1. ① 本規約に基づいて会社が提供するサービスは以下の通りとし、各サービスの利用条件は添付文書に準ずるものとします。
   1. 1. アプリ
   2. 2. デザイン
   3. 3. Experts
   4. 4. Recipe
   5. 5. 売上管理
   6. 6. 運営管理
   7. 7. その他会社が提供するサービス
2. ② 会社は、第6条に基づき利用者へ事前通知することで、前項のサービス内容および条件などを新設または変更することができるものとします。
3. ③ 本条に定めのない事項については、ホームページに掲載されている各サービスの案内に従うものとします。

1. ① パートナーは、本規約またはホームページ上の各サービスの内容および利用条件を正確に理解したうえでサービスを利用し、これを遵守するものとします。
2. ② パートナーは、Cafe24ショップホスティング利用規約(グローバル向け規約を含む)に基づき、アカウントの権限を利用してログインを行い、サービスを利用することができます。
3. ③ パートナーは、会社が提供するシステムを利用して商品またはサービスを販売することができます。会社のサービスを利用する場合、会社の定める手数料を支払うものとします。
4. ④ 会社は、各商品およびサービスの特性に合ったカテゴリを選んで表示することができます。また、販売の開始時点は各商品およびサービスによって異なることがあります。
5. ⑤ パートナーは、商品およびサービスに関する返金ポリシーを遵守するものとし、契約のキャンセルおよび変更によって受け取り済みの代金を返金する必要がある場合、購入者と直接協議のうえ返金することを原則とします。ただし、販売代金を返金する際に既に課された手数料は返金されません。
6. ⑥ 前項による返金は、キャンセルの受付日または確認された日から10営業日以内に行うことを原則とします。
7. ⑦ 購入者が会社に連絡して注文をキャンセルした場合、会社はその事実をパートナーに通知し、パートナーは通知日から7日以内に購入者の購入のキャンセルに対して対応するものとします。通知日から10日以内に別段の意思表示がない場合、会社は購入者に対する返金処理を行うことができ、返金額についてはパートナーに支払う販売代金から差し引くか、または別途請求するものとします。
8. ⑧ パートナーは、技術的・管理面の問題により取引ができない場合、購入者および会社に対して直ちにその事実を通知し、会社の指示に従い対応するものとします。

1. ① サービスの利用に伴う仲介手数料は、取引金額の15%(VAT別)を基本とします。ただし、審査の結果によってサービスごとに異なる金額が適用される場合があります。個別で適用される手数料に関しましては、会社とパートナー間で作成する別途の合意書によって確定するものとします。
2. ② 本条に基づく手数料の支払いは販売代金から差し引く形で処理し、それに関する裏付け資料(領収書、インボイスおよびその他の資料)は、指定日にパートナーに発行するものとします。
3. ③ 本条に基づく手数料は、会社のポリシーに従い、新規サービスの追加で適用するか、または既存サービスの手数料を変更して適用できるものとします。会社は、これを変更する場合、第6条に基づきパートナーに対して事前に通知するものとします。

1. ① Cafe24 Partnersにおいて行われる取引(商品およびサービス)に対する販売代金は、会社が決めた支払い基準に基づき、会社が直接支払うか、または会社が指定した決済代行会社を通じて支払うものとします。
2. ② 会社は、会社または会社指定の決済代行会社にパートナーが登録または契約することをサービス利用の前提条件にし、この条件を満たしたうえでサービスを正式に利用できるように制限することができるものとします。また、会社は必要に応じて法人証明書類(法人名義または代表者名義の通帳の写し、法人/個人印鑑証明書など)、精算書類などの提出をパートナーに要求する場合があります。
3. ③ 会社は、パートナーが決済代行会社の契約条件または規定を違反したことにより販売代金を受け取れなかった場合、これに関する責任を負わないものとします。
4. ④ パートナーは、販売代金の受け取りに必要な口座を登録する際、必ず本人名義の口座を登録するものとし、口座情報などに変更があった場合は、直ちに登録情報を変更するものとします。これを怠ったことにより代金の受け取りに問題が生じた場合、会社は責任を負わないものとします。
5. ⑤ パートナーが受け取る販売代金は、サービス手数料および決済手数料、税金などを差し引いた金額になります。これに関する裏付け資料(精算書およびその他の書類)は、指定日にパートナーに発行するものとします。
6. ⑥ 会社は、購入者の意義申立ておよびその他の理由により代金支払いの保留が必要となった場合、当該代金の支払いを保留することができます。
7. ⑦ 本条にもかかわらず、会社とパートナーとの間で別途合意があった場合は、合意事項に従うものとします。

1. ① 会社は、サービスの品質を維持し、パートナーに安定したサービスを提供するものとします。
2. ② 会社は、サービスを提供するための設備および装備などのメンテナンスを随時および定期的に行い、障害が発生した場合は速やかに復旧するものとします。
3. ③ 会社は、通信販売仲介事業者として公正な取引環境を整備するために、サービス利用に伴う様々な規定を定め、サービスを運営するものとします。
4. ④ 会社は、より安全な取引を行うために代金の決済および支払いを会社または第三者である決済代行会社を通じて行うことができます。
5. ⑤ 会社は、パートナーのサービス利用に伴い取得した利用詳細、売上、アクセス者数などの情報を統計資料などとして活用できるものとし、これをパートナーのサービス利用または効率的なサービス提供をサポートする目的で使用することができます。
6. ⑥ 会社は、パートナーが意図的に連絡を避けたり連絡が途絶えるなど、1日おきに計2回以上連絡が取れない場合、職権により購入者に販売代金を返金し、その金額をパートナーに支払う販売代金から差し引くか、またはパートナーに別途請求することができます。
7. ⑦ 会社は、パートナーが提供するサービスおよび役務などが違法だと判断される場合または各国の通信関連機関から一定の制限通知もしくは命令に準ずる処分を受けた場合、事前に通知することなく当該情報を削除するか、契約を解約することができます。
8. ⑧ 会社は、電気通信事業法などの関連法規に基づく理由または捜査機関などの要請によりパートナーに関する情報の提供を求められた場合、当該資料を提出することができます。また、会社はモニタリング、第三者からの通報、訴えの提起などによりパートナーに対して違法行為の疑いがあると判断した場合、関連資料を捜査機関および裁判所などに提出して処理し、サービスの利用を制限することができます。

1. ① パートナーは、一定条件の下で会社が提供するサービスを利用する権限を持つものとします。
2. ② パートナーは、会社から付与されたIDおよびパスワードが流出しないよう管理する責任を負うものとし、会社の書面同意なしに他人に譲渡または貸与しないものとします。
3. ③ パートナーは、サービスを利用して行うすべての販売活動を自らの判断で運営・管理し、購入者との取引において取引当事者としての義務を果たすものとします。
4. ④ パートナーは、登録した商品またはサービスの販売にあたり、購入者の問い合わせに対して親切かつ誠実に対応し、購入者に対して不当な要求および履行を強要しないものとします。
5. ⑤ パートナーは、販売する商品またはサービスをその責任の下で運営・管理し、法律に違反しないように善良な管理者の注意義務を果たすものとします。
6. ⑥ パートナーは、商品およびサービスに対して使用範囲などの正確な情報を購入者に提示し、これに対する履行責任を負うものとします。
7. ⑦ パートナーは、販売した商品またはサービスがエラーなどにより送信失敗となった場合、再送信するなどの適切な措置を取るものとします。
8. ⑧ パートナーは、一般的な使用環境において正常に利用可能な商品およびサービスを販売するものとします。
9. ⑨ パートナーは、法令に従って購入者の個人情報を取得し、個人情報関連法令の遵守および個人情報の安全性確保に必要な管理・技術面での措置を取り、自身が定めたプライバシーポリシーに基づいて購入者の個人情報保護に徹底するものとします。個人情報の利用目的を達成した後は、直ちに当該情報を廃棄しなければなりません。なお、パートナーは、会社からの要求を受けた場合、セキュリティ関連資料を速やかに提出するものとします。
10. ⑩ パートナーは、自らが登録した商品およびサービスの価格・利用条件を遵守するものとします。
11. ⑪ パートナーは、年齢制限が必要な商品やサービスを販売する場合、必ず当該年齢を表示するものとします。とりわけ、成人向けの商品およびサービスである場合は、関連法令に基づいたアクセス制限イントロ画面の表示および年齢確認などの措置を取るものとします。
12. ⑫ パートナーは、パートナーが制作したものであるため第三者の権利を侵害する可能性のない純粋な創作物、または原作者からその使用の用途および範囲などについて許可を得たため著作権などに関する問題がない商品およびサービスのみを登録するものとします。また、パートナーが制作した商品およびサービスであっても、著作権問題などが発生し得る可能性がある場合または芸能人および特定人物の写真・画像などを登録する場合においては、必ず会社にその事実を事前通知し、別途許可を得るものとします。
13. ⑬ パートナーは、インターネット環境の特性上、様々な原因によってデータが破損・消失する恐れがあることを考慮し、商品のデータおよび画像などを必ずバックアップするものとします。会社は、データの破損・消失により発生した損害に対する責任を負わないものとします。

1. ① 会社は、セキュリティに関する深刻かつ急を要するプログラムの欠陥または傷害、もしくはそれに準するセキュリティ上の問題が発生した場合、パートナー関連情報および当該部分に対して一括してパッチを適用することができます。
2. ② パートナーは、会社または他の利用者のセキュリティに悪影響を及ぼす次の各号の行為を行わないものとします。
   1. 1. コンピューターウィルスなどのマルウェアを送り込む行為
   2. 2. サービスおよびその他システムを対象とする脆弱性スキャンや違法アクセス
   3. 3. 大量のトラフィック(traffic)を発生させてサービスを妨害する行為
   4. 4. その他、会社の業務を妨げる各種の侵害行為
3. ③ パートナーは、サービスの利用中に情報システムの異常または侵害が発生した場合、直ちに会社に当該事実を通知するものとします。
4. ④ パートナーは、非常事態に備え、常時連絡が取れる連絡先(連絡網)の情報を最新の状態に維持するものとします。
5. ⑤ 会社は、本条に基づいて行うセキュリティ関連の処理に対し、通知を省略するか、先に措置を取ってから後に結果を通知することが可能なものとします。

1. ① 会社は、ホームページのお知らせを通じてサービスの利用に必要な情報およびポリシーなどを案内するものとします。
2. ② 会社は、パートナーの同意を得たうえで、各種情報を電子メールまたはショートメッセージにて送信することができます。ただし、取引関連の情報やお問合せなどに対する回答である場合は、同意を要しないものとします。
3. ③ 会社は、サービスの運営に関連し、サービスページやホームページなどに各種広告を掲載することができるものとます。
4. ④ パートナーは、会社が提供するサービスに関する投稿またはその他の情報を任意で変更したり修正しないものとします。
5. ⑤ 会社のホームページに掲載される各種情報および広告のうち、会社が直接提供しないサービスに関しましては、会社は広告を代理で発信する広告媒体の役割をするものであり、これを信頼したり、それにより発生した取引関連の問題に対しては一切の保証および責任を負わないものとします。

1. ① 会社が提供するサービスなどに関する著作権およびその他知的財産権は、会社に帰属するものとします。
2. ② 会社は、パートナーがサービス利用時に作成した投稿・写真などを会社のホームページまたはその他のメディアを通じてサービスを宣伝する目的で使用できるものとします。
3. ③ パートナーは、会社が提供する情報や技術、資料、システム、サービスなどに対し、会社の事前承諾なしに複製、送信、出版、配布、放送、販売およびその他これらに準ずる行為を行わないものとし、また、会社が許可しない営利目的で利用しないものとします。

1. ① 会社は、次の各号に該当する場合、事前の通知なくしてサービス提供を中止することができるものとします。
   1. 1. 設備保守などのための緊急メンテナンスが必要となる場合
   2. 2. 停電、設備の障害またはアクセスの急増など、ホームページの利用に問題がある場合
   3. 3. ディスクまたはシステムの障害など、予測できない障害が生じた場合
   4. 4. 通信会社、電力会社、基幹通信事業者などが提供するサービスに障害が生じた場合
   5. 5. 分散型サービス拒否(DDoS)攻撃などの不正アクセスが発生した場合、またはその恐れがある場合
   6. 6. サービスがコンピューターウィルス、悪性コードなどを送り込む行為やハッキング、サーバーへの攻撃などに利用される場合
   7. 7. 自然災害、国家非常事態などの事由によりサービス提供が不可能な場合
   8. 8. その他、会社の運営上の問題でサービスを提供できない事由が発生した場合
2. ② 会社は、本条に基づくサービスの停止により発生したパートナーの損害に対して責任を負わないものとします。

1. ① 会社は、次の各号に該当する場合、事前に通知することでサービスの利用を制限したり、または商品を削除するなどの措置を取ることができます。
   1. 1. 商品およびサービスが登録した内容と異なる場合
   2. 2. 商品およびサービスの内容が審査当時と異なる場合
   3. 3. 購入者などから商品およびサービスの違法性などの通報があった場合
   4. 4. 販売に関するお問い合わせおよび返金処理などに対するクレームが24時間以内に5件以上あった場合
   5. 5. パートナーが記載した連絡先で連絡が取れない場合(1日おきに2回以上)
   6. 6. 正当な著作権者と推定される者から著作権侵害のクレームを受け、これをパートナーに通知したにもかかわらず、3営業日以内に適切な回答がない場合
   7. 7. 卑わいな情報や虚偽情報を含むなど、公序良俗に悪影響を与える商品およびサービスを販売する場合
   8. 8. 違法にあたる目的で会社のサービスを利用する行為をした場合
   9. 9. 商品やサービスがハッキング、サーバーへの攻撃、悪性コード拡散などの経由地として利用される場合
   10. 10. 会社の事前の承諾なくして、本規約に基づく権利・義務を他人に譲渡し、または担保として提供する場合
   11. 11. 他人の名誉を毀損したり侮辱する行為をした場合
   12. 12. 他のパートナーまたは会社の業務を妨害する行為をした場合
   13. 13. 受信者の意思に反する広告情報を送信する場合
   14. 14. 本規約の義務に違反する場合
2. ② パートナーは会社から受けた利用制限への解除を申し込むことができます。会社はパートナーの解除申込みが正当だと判断した場合、利用制限を解除するものとします。ただし、削除された商品およびサービスは復元できません。
3. ③ 本条に基づく利用制限によってパートナーに損害が生じた場合、会社はこれに対する責任を負わないものとします。

1. ① パートナーは、自らが望む時に会社に契約終了の意思表示をすることができます。会社は特別な事由がない限り、解除要請日からできるだけ早い時期にサービスの契約を終了するものとします。ただし、未払いの利用料金がある場合は、会社が定めた手続きに従って支払うものとします。
2. ② 会社は、パートナーが次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することで契約を解除することができます。
   1. 1. 各国の関連機関から契約の解除に準する処分を受けた場合
   2. 2. 公序良俗に反する行為を行った場合
   3. 3. 当該年度に2回以上利用制限を受けた場合
   4. 4. パートナーの帰責事由による規約違反などが発生した際に是正を要求したにもかかわらず、通知日から7日以内に是正に応じない場合
   5. 5. パートナーに販売の意志がない場合、または正当な理由なくして購入者への対応が不十分である場合
   6. 6. 会社の事前の承諾なくして会社のサービスを別のWebサイトにリンクさせたり、連携させる場合
   7. 7. 購入者の情報(個人情報および使用権限を含む)を必要最小限の範囲を超えて取得したり利用する場合
   8. 8. 商品およびサービスの内容を登録する際において、意図的に虚偽の情報を入力したことが判明した場合
3. ③ 本条による契約の解除は、損害賠償の請求に何ら影響を与えるものではありません。
4. ④ パートナーは、本契約が解除された場合でも、既に販売した商品およびサービスに対して完全なる履行責任を負うものとします。

1. ① 会社およびパートナーは、自己の責に帰すべき事由により本規約に違反し、相手方に発生した損害に対して賠償責任を負うものとします。ただし、サービスの中止および障害による損害賠償に関しましては、インターネット環境の特性を考慮し、次の通り賠償するものとします。
   1. - サービスの中止または障害が発生してから復旧まで4時間以上かかった場合、それに対する損害賠償額は、直近3か月間(利用期間が3か月未満の場合、該当する期間を適用)会社に支払った利用料金を1日単位で計算し、その値を24時間で割った後、復旧までの時間を掛けて算出した金額の3倍とします。サービス中止または障害発生後から復旧までの時間は、パートナーが会社に通知した時点から計算するものとします。
2. ② 本条にもかかわらず、会社は、会社が直接運営しない提携サービスおよび無料サービスについては、それに起因するパートナーの損害に対して賠償責任を負わないものとします。

1. ① 会社は、効率的なサービスを提供するためのシステム運営および管理責任のみを負担するものとし、商品およびサービスの取引においてパートナーまたは購入者を代理しないものとします。また、取引当事者間に成立した取引およびパートナーが登録した情報に対する責任を一切負わないものとします。
2. ② 本サービスは取引が可能なオンライン上の空間を提供するものであり、パートナと購入者間の取引に関する販売状況の管理、購入者に対する取引の履行、顧客管理、注文処理、お問い合せへの対応、返金・交換・返品などの業務処理に関する責任は、取引当事者であるパートナーと購入者が負うものとします。
3. ③ 会社は、会社が提供するシステムを通じて行われるパートナーと購入者間の取引と関連し、販売意思または購入意思の有無及び信頼性、商品およびサービスのクォリティ、完成度、安全性、適法性および他人の権利に対する侵害の有無、購入者またはパートナーが入力する情報及び該当ページのリンクから確認できる資料の真実性、適法性などについて一切保証しないものとし、また、これに起因する危険および損害についての責任を一切負わないものとします。
4. ④ 会社は、パートナーがサービスを利用して得た資料によって損害が発生した場合または利益が期待水準に満たなかった場合、それに対する責任を負わないものとします。
5. ⑤ 会社は、無料で提供するサービスに関連し、関連法令に特別な規定がない限り、責任を負わないものとします。

1. ① 本規約から発生する一切の紛争については、大韓民国法に準拠し、大韓民国法に従って解釈されます。
2. ② 本契約に関する紛争が発生した場合、双方合意の上で円満に解決するものとします。合意により紛争が解決しない場合、1人の仲裁人を選定したうえで、ソウルの大韓商事仲裁院を介して解決を図るものとし、使用言語は韓国語とします。

本規約に定めのない事項については会社ホームページのサービス概要および商慣習、関係法令の定めに従うものとします。

「個人情報」とは生存する個人に関する情報であり、氏名や生年月日など、特定の個人を識別できるもの(当該情報だけでは特定の個人を識別することができない場合でも、他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む)および個人識別符号が含まれるものをいいます。

1. (1) 収集する個人情報の項目
   1. ① Cafe24 Partnersに会員登録する場合、当社は以下のような個人情報を収集します。
      1. a. 会員情報：ID、氏名、代表メールアドレス、代表電話番号
      2. b. パートナー(会社)情報：パートナー名、メールアドレス、電話番号、住所
      3. * パートナー(会社)情報はアプリやデザインをCafe24 Storeでリリースする場合、商品の説明ページに表示される制作会社(販売者)の情報として使用されます。
   2. ② 当社は、パートナーのサービス申込みまたは利用過程(当社が開発してCafe24 Storeで提供するアプリをインストールして利用する場合を含む)において、サービスの提供および顧客相談などのために管理者や担当者の情報(氏名、メールアドレス、連絡先など)を収集することができます。また、サービスによって追加情報が必要になる場合、当該個人情報を収集することがあります。例えば、外部サービスと連携するサービスまたは代行サービスの場合は連携に必要な認証情報、マーケットプラス(在庫プラス)の場合は販売先の情報、副運営者情報のようにCafe24のネットショップソリューション(cafe24.co.jp)上で連携される情報、プラスアプリでGoogle PlayやAppleのApp Storeにモバイルアプリをリリースする際に必要な開発者のアカウント情報を収集することがこれに該当します。
   3. ③ サービスの利用や業務処理過程で蓄積される以下のような情報が収集される場合があります。

      サービス利用記録、アクセスログ、クッキー、アクセスIP情報、決済記録、利用停止記録、不正利用記録

2. (2) 個人情報の収集方法

   当社は、以下のような方法で個人情報を収集します。

   • - ホームページまたは書面による会員登録
   • - 電話、Eメール、お問い合わせフォームによるお客様相談およびサービス利用に関する管理
   • - 当社の子会社からの提供
   • - 蓄積情報収集ツールによる収集

当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します。

1. (1) サービス提供に伴う契約履行および料金精算

   サービスおよびコンテンツの提供、商品配送および請求書などの発送、本人確認(認証)、購入および料金決済、料金取立て

2. (2) 会員管理

   会員制サービスの利用に伴う本人確認、個人識別、会員による不正利用および無許可使用の防止、会員登録の意思確認、会員登録および登録回数の制限、満20歳未満の未成年者の個人情報を収集する場合の法定代理人の同意有無の確認、法定代理人の本人確認、紛争解決のための記録保存、不満や苦情への対応処理、告知事項の案内

3. (3) 新規サービスの開発およびマーケティング、広告

   新規サービス(商品)の開発および特化、人口統計学的特性に基づくサービス提供および広告掲載、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計、キャンペーンなどの情報配信

個人情報の収集および利用目的が達成した場合は、当該情報を延滞なく廃棄することを原則とします。ただし、次の情報については保存期間およびその理由を以下に明示し、保存するものとします。

1. (1) 当社の社内方針に基づく情報保存の理由

   会員が退会した場合でも、当社は円滑なサービスの提供およびサービスの不正利用を防止するため、以下のとおり会員情報を保存します。

   • ① 不正・悪質利用記録(不正・悪質利用者の個人情報を含む)
     1. - 保存理由：サービスの不正・悪質利用および不正・悪質利用者の再登録防止
     2. - 保存期間：1年
2. (2) 関連法令に基づく情報保存の理由

   会社法、商法、その他関係法令の規定に基づいて情報を保存する必要がある場合、当社は関係法令に定める一定の期間の間、会員情報を保存します。

当社は、会員の個人情報を定めた利用目的の範囲内で取り扱います。また、利用目的以外に使用したり、または第三者に開示・提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

1. (1) 第三者に提供・共有することについて会員が事前に同意した場合
2. (2) 法令の規定に基づく、または捜査の目的で個人情報保護法などの法令に定める手続と方法により、捜査機関の要求がある場合

当社は、個人情報の取り扱いに関する業務の一部または全部を第三者に委託することがあります。個人情報の取り扱いを委託する場合、当社は関連法令を遵守し、業務委託先の選定には十分な検討を行い、委託先で個人情報を安全に管理できるように委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

会員の個人情報は当社の施設がある国で保管・処理される場合があります。本ウェブサイトを利用することで、会員の居住国以外の国へ情報を送信することに同意したものとみなします。当社は、個人情報の保護に関する法律などに基づいて会員の個人情報保護に努めるものとします。ただし、会員の情報が送信される国の情報保護に関する法律は会員の居住国の法律と異なる場合があります。

当社は、個人情報の収集および利用目的が達成した場合は、当該情報を延滞なく廃棄することを原則とします。廃棄手順および方法は以下のとおりです。

1. (1) 廃棄および分離保存の手順
   1. ① 会員が会員登録などの際に入力した情報は、その目的を達成した後、別途のDB(データベース)またはテーブル(データベース内の別途保存スペース)に移して分離保存(書類の場合別途の書類箱)します。廃棄は社内方針およびその他関連法令に基づく情報保護の理由(保存および利用期間を参照)にしたがって、一定期間保存後に行われます。
   2. ② 別途のDBまたはテーブルに移された個人情報は、法律による場合を除いては保存目的以外の目的で使用しません。
2. (2) 廃棄方法
   1. ① 紙に出力された個人情報はシュレッダーで破砕または焼却して廃棄します。
   2. ② 電子ファイルで保存された個人情報は、記録を復元できない技術的な方法を使用して削除します。
3. (3) サービスを利用しない顧客の個人情報の廃棄など

1. (1) 会員および法定代理人は、登録済みの自身または当該満20歳未満の未成年者の個人情報の確認・修正および退会(同意撤回)をいつでも要請することができます。
2. (2) 会員または満20歳未満の未成年者の個人情報を確認・修正するには「会員情報修正」を、退会(同意撤回)をするには「会員退会」を、それぞれクリックし本人確認の後、確認、修正または退会が可能です。または、個人情報保護責任者に書面、電話、Eメールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただければ速やかに対応いたします。
3. (3) 会員または法定代理人が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。また、誤りのある個人情報を既に第三者に提供した場合は、訂正処理の結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正を行うものとします。
4. (4) 当社は、会員または法定代理人の要請により、解除または削除された個人情報を「3. 個人情報の保有および利用期間」に明示された内容に基づいて処理し、その他の用途で閲覧または利用しません。

当社は、各会員に合わせたカスタマイズサービスを提供するために会員の情報を随時保存し、読み取る「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーは、当社のウェブサイトの運営に利用されるサーバーから利用者のブラウザに送られる少量のテキストファイルで、利用者のコンピューターハードディスクに保存されます。利用者のコンピューターを識別するものであり、利用者自体を識別することはありません。

1. (1) クッキーなどの使用目的

   当社は、以下のような目的でクッキーを使用します。

   • - 会員および非会員のアクセス頻度・アクセス時間などの分析、利用者の好みや関心分野の把握・行動のトラッキング、各種キャンペーンへの参加頻度・アクセス回数の把握などによるターゲットマーケティングおよびカスタマイズサービスの提供
2. (2) クッキー設定の無効化

   会員は、クッキーの設定に対する選択権を有します。ウェブブラウザでオプションを設定することで、すべてのクッキーの許可するか、またはクッキーが保存されるたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。

   • - 設定方法の例：(インターネットエクスプローラーの場合)ウェブブラウザ上段の「ツール」>「インターネットオプション」>「全般」>「削除」または「終了時に閲覧の履歴を削除する」項目にチェックただし、当社のホームページにアクセスしサービスを利用するためには、クッキーを許可する必要があり、これを拒否する場合はログインを必要とする当社サービスの利用ができない可能性があります。

1. (1) 会員の個人情報は、1次的に会員のIDとパスワードによって保護されます。当社は、会員の個人情報の取り扱いにあたり、個人情報の漏洩・変造・毀損を防止するなど、安全を確保するため、以下のような技術的・管理面での対策を講じています。
   1. ① 技術的対策
      1. a. 会員アカウントのパスワードは保存時に暗号化されるため、本人だけが知ることができます。したがって、ログインが必要な個人情報の確認および修正はIDとパスワードを知っている本人のみ可能です。
      2. b. 当社は、個人情報が毀損される場合に備え、データを随時バックアップしています。また、コンピュータウィルスなどによる個人情報や資料の漏洩・毀損を防止するため、最新のセキュリティソフトを使用しています。
      3. c. 当社は、決済などの際に行われるネットワーク上での個人情報の転送を安全に処理するため、セキュリティ装置を使用しています。
      4. d. 当社は、ハッキングなどによる情報の漏洩を防止するため、侵入防止システム(ファイアウォール)を利用して外部からの不正アクセスを制御し、その他システムの安全性を確保するために必要な装置の完備に努めています。
   2. ② 管理面の対策
      1. a. 当社は、会員の要求によりパスワードなどの個人情報を取り扱う場合、本人確認の手続きを徹底し、会員の個人情報を安全に保護するために最善を尽くします。
      2. b. 当社は、個人情報へのアクセス権限を個人情報保護責任者など、個人情報の管理業務を担当する者またはその他業務上、個人情報を取り扱う者に対してのみ許可します。また、プライバシーポリシーを遵守するため、個人情報を取り扱う従業員に対して随時教育を行っています。
2. (2) 上記のような当社の措置とは別途で、会員はご自身の責任においてIDとパスワードなどの個人情報がインターネット上に流出されなように厳重に管理するものとします。会員本人の不注意または管理の怠りによってIDとパスワードなどの個人情報が流出した場合、これに対して当社は責任を負いません。
3. (3) 会員のIDとパスワードは、本人だけが使用するものとします。また、パスワードは定期的に変更し、英文字と数字を組み合わせて他人が推測しにくいものに設定することをお勧めします。
4. (4) サービス利用後は、常にログアウトし、ウェブブラウザを終了することをお勧めします。特に1台のパソコンを複数人で使い分ける場合または公共の場所で使用する場合は、個人情報の保護するために上記で述べた作業は必要不可欠となります。

1. (1) 当社サービスご利用にあたっての個人情報に関する苦情やお問い合わせなどは、以下に記載した日本現地の連絡先までご連絡ください。お客様のお問い合わせに対して社内検討後、迅速かつ適切に対応いたします。
   • CAFE24 JAPAN株式会社
   • TEL：092-517-9981
   • E-mail：support@cafe24.co.jp
   • 営業時間：09:00～12:00、13:00～18:00 / 月～金 (土日祝日を除く)

当社は、法令・政策またはセキュリティ技術などの変更に対応するため、本ポリシーを随時改定することができ、改定されたプライバシーポリシーはホームページに掲載するものとします。改定内容が重要だと判断される場合は、当社サービスを通じて改定内容をお知らせいたします。会員は最新版のプライバシーポリシーを確認する責任があり、当社サービスの利用を継続する場合、改定されたプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

施行日：2022年06月14日